病院から案内を受けた方へ

ありサポの使い方

スマートフォンで、
体の具合を病院に伝えます。

ありサポを開く別の画面で開きます

このスマートフォンで、そのまま始められます。
この説明は、元の画面に残ります。

使い方を先に読む

問診もんしんとは、症状などをお聞きする質問です。

登録・利用は無料です。通信料はかかる場合があります。

操作はこの順番です

3つの手順で進めます

下の画像は操作の見本です。実際の画面と異なることがあります。
操作するときは、ご自身の「ありサポ」の画面でボタンを押してください。
操作中に、この説明を見返す方法 ↓

はじめての方だけ

手順1 登録する

電話番号で登録する手順をご案内します。
文字のメッセージ(SMS)が届く携帯電話を、お手元にご用意ください。

登録済みの方は「2 質問に答える」へ

1−1

「新規アカウント登録」を押す

「ありサポを開く」を押すと、図のような画面が出ます。

はじめての方は、「ありがとうサポート 新規アカウント登録」を押してください。

すでに登録した方は、電話番号などとパスワードを入れて「ログイン」を押します。

ありサポのログイン画面。青い「ログイン」の下に「ありがとうサポート 新規アカウント登録」があります。画面を大きく見る
登録の入口(実際の画面)

1−2

利用の決まりを確認する

「サービス利用規約」と「プライバシーポリシー」を押して、内容を確認します。

内容に同意する場合は、それぞれの「同意する」に印を付け、「次へ」を押します。

サービス利用規約とプライバシーポリシーの確認画面。それぞれに「同意する」のチェック欄があり、一番下に「次へ」があります。画面を大きく見る
利用規約の確認(実際の画面)

1−3

電話に届いた番号を入れる

  1. ご自身の携帯電話番号を入れ、「SMS送信」を押します。
  2. 携帯電話の「メッセージ」に届いた認証コードを確認します。
  3. ありサポの画面に戻り、そのコードを入れて「認証」を押します。

SMSとは、電話番号宛てに届く短い文字のメッセージです。

メッセージが届かないとき ↓
SMS認証の画面例。Aは電話番号を入れてSMS送信する画面、Bは届いた認証コードを入れて認証する画面です。画面を大きく見る
公式マニュアルの画面例

1−4

パスワードを決めて登録する

画面に書かれている条件に合わせて、パスワードを決めます。

同じパスワードを2か所に入れ、「登録」を押します。

登録ができたら、次は問診です。

下の「2 質問に答える」へ進んでください。

パスワード設定の画面例。「パスワード」と「パスワード(再)」の2つの欄に同じ文字を入れ、下の「登録」を押します。画面を大きく見る
公式マニュアルの画面例

登録ができたら

手順2 質問に答える

登録済みの方は、ありサポにログインして進めます。

2−1

救急外来の問診を選ぶ

登録・ログイン後、救急外来の問診を開きます。すでに質問が表示されている方は、そのまま回答を続けてください。

ありサポを開く別の画面で開きます

救急外来の問診が出てこないときは、「問診票をコードから指定」を押して、次のコードを入れます。

救急外来の問診コード

d46vn9rm

半角の英小文字と数字です。

「救急外来問診v1.0」を選び、「問診を開始する」を押します。

カメラで読み取れないときも、このコードを使えます。

問診を始める画面例。中央の右に「問診票をコードから指定」、一番下の右に「問診を開始する」があります。赤い丸はQR読込の場所です。画面を大きく見る
提供資料の画面例
コードの指定は、中央の右のボタンです。
赤い丸はQR読込用です。

2−2

当てはまる答えを選ぶ

質問を読み、今の状態に当てはまるものを押します。

答えたら、画面の下の「次」を押して進みます。

わからない質問は、とばせます。

わからない、または書きたくない質問は、答えずに「次」を押してください。

間違えたときは、問診画面の「前」で前の質問へ戻れます。

質問への回答画面例。答えのチェック欄と、画面の下に「前」「次」のボタンがあります。画面を大きく見る
提供資料の画面例

来院されたとき

手順3 画面を職員に見せる

回答後の二次元コードを
表示してください

来院された際に、ご自身の問診結果の二次元コードを表示し、病院の職員にスマートフォンの画面を見せてください。

二次元コードは、回答が終わった直後の画面、「カレンダー」、「問診一覧」から表示できます。

この案内ページの入口のコードではなく、ご自身が回答したあとのコードを見せてください。

カレンダーで回答済みの問診を選び、問診結果の二次元コードを表示して職員に見せるまでの画面例。画面を大きく見る
提供資料の画面例。図のコードは見本です。

来院された際に、
「問診を入力しました」とお伝えください。

途中で困ったら

操作についてのご質問

お困りの内容に合う項目を押してください。

操作中に、この説明を見返したい

ありサポは、この説明とは別の画面(タブ)で開きます。

  1. ブラウザーの画面一覧(タブ)を開きます。
  2. 「ありサポの使い方」を選ぶと、この説明に戻れます。
  3. 入力を続けるときは、画面一覧で「ありがとうサポート」を選びます。

問診の画面は閉じずに、切り替えてください。

SMSのメッセージが届きません

入力した携帯電話番号を確認してください。届くまで少し時間がかかることがあります。すぐに何度も送信せず、しばらく待ってください。

パスワードを忘れました

ありサポのログイン画面にある「ありサポのパスワードを忘れた方はこちら」を押し、画面の案内に従ってください。

途中で閉じてしまいました

ありサポを開き、「カレンダー」または「問診一覧」で途中の問診を選ぶと、再開できます。

再開する画面の例を見る +
カメラでコードを読み取れません

このページの「ありサポを開く」を押してください。問診が出てこない場合は、「問診票をコードから指定」に d46vn9rm を入力します。

コードを使う手順に戻る ↑
家族と一緒に操作してもよいですか

操作に困ったときは、ご家族と一緒にこの案内を確認してください。

準備ができたら、こちらから。

ありサポを開く別の画面で開きます

この説明は、元の画面に残ります。

ページの先頭に戻る ↑

操作画面

これは説明用の画像です。実際の操作は、ありサポの画面で行ってください。